2. Livraison rapide des messages
Contrairement à certains canaux numériques, les e-mails vous permettent de toucher vos clients en temps réel. Cela ouvre un monde de possibilités, vous permettant d’envoyer des offres promotionnelles à durée limitée comme des remises d’anniversaire exclusives ou des offres saisonnières directement à votre public.
L’urgence intégrée dans les e-mails devient également un puissant facteur de motivation, car elle vous permet d’inciter les clients à agir rapidement lorsqu’ils sont confrontés à des offres expirant, créant ainsi un sentiment d’exclusivité et incitant à des décisions plus rapides.
L’accessibilité du courrier électronique ajoute également un autre niveau d’efficacité. Étant donné que la majorité des gens consultent leurs e-mails sur différents appareils, souvent plusieurs fois par jour, notamment sur mobile, vos messages sont positionnés pour être consultés régulièrement. Cette accessibilité garantit que vos communications restent au premier plan de l’attention de votre public.
Un autre facteur qui distingue les campagnes par e-mail est leur agilité. Le marketing numérique nécessite une agilité que seules les campagnes par e-mail peuvent offrir. Ils peuvent être élaborés dans des délais plus courts que d’autres tactiques, vous offrant ainsi la flexibilité de décider quand vos messages arrivent dans les boîtes de réception d’audiences spécifiques.
À titre d’exemple, nous regardons Starbucks. La marque utilise magistralement des campagnes par e-mail rapides et opportunes, envoyant des offres et des promotions personnalisées aux clients en fonction de leurs préférences et de leurs comportements et renforçant davantage leur stratégie.
3. Messagerie ciblée et personnalisée
Ce facteur nécessite une compréhension de votre audience à un niveau granulaire, puis une personnalisation de vos e-mails pour qu’ils parlent directement de leurs préférences et de leurs comportements. C’est comme avoir une conversation en tête-à-tête avec chaque abonné, et les résultats peuvent être tout simplement incroyables !
Une stratégie puissante consiste à diviser votre audience de courrier électronique en catégories distinctes en fonction de leurs interactions. Par exemple, vous pouvez identifier ceux qui ouvrent régulièrement vos e-mails mais n’ont pas effectué d’achat et créer des messages ciblés qui répondent à des préoccupations ou appréhensions potentielles, ou offrent des incitations exclusives.
D’un autre côté, les clients fidèles qui interagissent fréquemment avec votre contenu et effectuent des achats méritent un autre type d’attention, comme leur donner un accès anticipé à de nouveaux produits ou une remise VIP. Ce niveau de segmentation vous permet d’envoyer des messages qui correspondent aux besoins et intérêts uniques de chaque groupe.
Pour vous brosser un tableau plus clair, regardons à nouveau Amazon. Leur capacité à personnaliser leurs e-mails repose sur leur capacité à analyser les comportements des clients et à utiliser ces informations pour proposer des recommandations personnalisées. À leur tour, leurs abonnés reçoivent des e-mails suggérant des produits similaires à ceux qu’ils ont consultés ou achetés, ce qui leur permet de se sentir vus et compris… et les incite également à débourser quelques dollars de plus.
4. Rentabilité
Contrairement à la publicité traditionnelle qui peut saigner vos finances, le marketing par courrier électronique vous permet d’obtenir des résultats substantiels sans vous ruiner. Cela change la donne pour les entreprises, en particulier celles qui démarrent ou évoluent avec un budget.
Prenez les newsletters, par exemple. Ils vous permettent de communiquer en masse avec votre public pour une fraction du coût, par exemple, de la diffusion d’une publicité télévisée (puisque vous ne dépensez pas pour des créneaux horaires aux heures de grande écoute). Au lieu de cela, vous envoyez des messages personnalisés directement dans la paume des mains de vos abonnés.
Un bon exemple est Groupon, qui s’appuie fortement sur le marketing par courrier électronique pour proposer des offres quotidiennes aux abonnés. Ils ont tiré le meilleur parti de la rentabilité du marketing par courrier électronique en tirant parti de son efficacité et de son immédiateté pour atteindre les clients avec des offres alléchantes à un faible coût par conversion.
5. Un succès facile à mesurer
Les taux de réussite (et d’échec) du marketing par e-mail, faciles à mesurer, vous apportent de la clarté. Ces mesures claires révèlent exactement ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Taux d’ouverture, taux de clics, taux de conversion : ces chiffres fournissent une image complète des performances de votre campagne.
Regardons à nouveau Amazon. Leurs campagnes par e-mail suivent méticuleusement l’engagement des clients et les taux de conversion. Ils examinent quelles recommandations de produits génèrent des clics, les aidant ainsi à adapter les e-mails aux préférences des clients. Cette approche basée sur les données conduit à une expérience d’achat plus personnalisée et plus efficace.
Et, comme mentionné à maintes reprises, l’analyse des e-mails vous permet d’affiner votre message, de mieux comprendre votre audience et d’adapter votre stratégie en conséquence. Vous pouvez segmenter vos abonnés en fonction de leur comportement, en créant des campagnes hautement ciblées qui trouvent un écho auprès de différents segments de clientèle.
6. Renforcer la notoriété de la marque
Renforcer la notoriété de votre marque aide vos lecteurs à adhérer à votre parcours de marque. Et le marketing par e-mail vous offre un canal direct pour raconter votre histoire. Pensez à Apple : grâce à des e-mails méticuleusement conçus, ils élaborent des récits autour de l’innovation, de l’excellence du design et d’une expérience utilisateur fluide. Chaque e-mail devient un chapitre, contribuant à l’histoire plus large de la marque Apple.
Des messages cohérents dans les e-mails renforcent également les valeurs de la marque. Par exemple, chez IWT, nous communiquons systématiquement notre position contre le pincement des sous. En intégrant ce message dans diverses campagnes par e-mail, les lecteurs comprennent non seulement ce que représente notre marque, mais aussi ce qui nous distingue des autres dans le domaine du conseil financier. Cette répétition crée une résonance de marque qui persiste dans l’esprit de nos publics.
De plus, le marketing par e-mail permet la personnalisation, un élément clé dans le renforcement de l’affinité avec la marque. Cela aide les clients à considérer des marques comme Amazon non seulement comme une place de marché en ligne, mais aussi comme un assistant d’achat personnalisé.
7. Générer du trafic vers votre site Web
Les campagnes par e-mail agissent comme des invitations personnalisées à votre domaine en ligne. Par exemple, si je viens de lancer un nouveau cours sur l’IWT, l’envoi d’un e-mail soulignant sa proposition de valeur unique attire mes lecteurs vers mon site Web pour une expérience exclusive.
De plus, les appels à l’action stratégiques (CTA) contenus dans les e-mails agissent comme des panneaux routiers dirigeant le trafic vers votre vitrine numérique. Par exemple, Amazon utilise stratégiquement les CTA dans ses e-mails, guidant les utilisateurs non seulement vers la page d’accueil mais vers des pages de produits spécifiques.
De même, en intégrant des CTA convaincants dans vos e-mails, vous ne faites pas que générer du trafic, mais vous l’orientez également vers des pages à fort taux de conversion de votre site Web. Et la nature mesurable des mesures des e-mails vous permet d’évaluer l’efficacité de ces CTA, vous aidant ainsi à affiner votre stratégie pour un flux de trafic optimal.